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Antworten zu häufig gestellten Fragen

Informationen zur Lieferung

In der Regel versenden wir einen bis maximal drei Werktage nach Zahlungseingang.

In der Regel wird Ihr Paket ein bis maximal drei Werktage nach dem Eingang Ihrer Zahlung bei uns an Sie mit DHL versendet. Sie sollten Ihr Päckchen etwa 1 - 3 Werktage nach Zahlungseingang bei uns erhalten.

Sollte bei der Warenanlieferung Niemand zu Hause sein, wird der Zusteller eine Nachricht bei Ihnen hinterlassen. Sie können nun Ihr Päckchen entweder erneut zustellen lassen oder es wurde für Sie an der nächsten DHL Filiale hinterlegt und kann gleich am nächsten Werktag abgeholt werden.

Versandkosten

Wir liefern deutschlandweit versandkostenfrei.

Für die Lieferung nach Österreich und andere EU-Länder berechnen wir pauschal 4,90 Euro, in die Schweiz berechnen wir pauschal 14,90 Euro pro Bestellung.

Rücksendungen

Sie wollen einen oder mehrer Artikel aus Ihrer Bestellung zurück senden. Kein Problem!

Senden Sie uns die Ware an die folgende Adresse (die Rücksendekosten müssen Sie selber tragen):

DORO DI LAURO
Schönauer Ring 10
82269 Geltendorf
Deutschland

Ihr Kontakt zu uns

Am besten erreichen Sie unsere Servicemitarbeiter per Email an info@dorodilauro.com. Wir versuchen Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

In besonders dringenden Fällen erreichen Sie uns natürlich auch telefonisch unter der Telefonnummer + 49 8193 2430741. Sollte die Leitung besetzt sein, senden Sie uns sehr gerne einfach eine Email

Informationen zu Zahlungen

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Vorkasse, PayPal und die von uns verkauften Gutscheine. Wir behalten uns jedoch den Ausschluss einzelner Zahlungsarten vor. Ein Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf bieten wir derzeit nocht nicht an - dies ist aber in naher Zukunft geplant.

Wie melde ich mich an

Sie können sich bei uns anmelden, indem Sie oben rechts auf unserer Webseite auf "Account" und dann auf „Registrieren“ klicken. Wenn Sie direkt etwas bestellen möchten, haben Sie zudem die Möglichkeit NACH ihrer Bestellung ein Kundenkonto anzulegen. Dazu müssen Sie einfach nach der Bestellung auf der Bestägigungsseite den Link für das Anlegen des Kundenkontos klicken. Ihnen wird im Anschluss daran dann ein sicheres Passwort per Email zugesendet das Sie natürlich in Ihrem Kundenkonto abändern können.

Bei weiteren Bestellung können Sie sich bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei uns einloggen und müssen nicht Ihre weiteren Daten wie Adresse, Name etc. erneut angeben. Sie können zudem in Ihrem Kundenkonto Rechnungen ansehen und haben eine Übersicht über Ihre bisher getätigten Bestellungen bei uns.

Sollten Sie sich vor einer Bestellung bei uns registrieren so können Sie Ihr Passwort bei Ihrer Anmeldung frei vergeben. Sollten Sie Ihr Kundenkonto nach Ihrer Bestellung bei uns regisitrieren wollen so können Sie dies mit dem Link auf der Bestellbestätigungsseite einfach tun. Ihnen wird nun ein sicheres Passwort zugesendet mit dem Sie sich bei uns anmelden können. Ihr Passwort können Sie jeder Zeit in Ihrem Kundenkonto selber ändern.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist dies kein Problem. Klicken Sie einfach auf unserer Webseite oben rechts auf "Account" und weiter auf "Einloggen". Hier finden Sie einen Link „Passwort vergessen“. Klicken Sie nun auf den Link und Sie gelangen zu einem Formular um Ihre Emailadresse einzugen. Klicken Sie nun auf "Reset My Password" und Ihnen wird per Email ein neues Passwort zugesendet.

Für Fachhändler

Sie führen einen Fachhandel und wünschen mehr Informationen? Dann senden Sie uns eine Nachricht an office@dorodilauro.com.

Sie können uns auch telefonisch unter folgender Nummer erreichen: (+49) 08193 24907 40 .

Gerne vereinbart unser Außendienst einen persönlichen Besuchstermin zur Kollektionsvorstellung in Ihrem Haus.

Stellenangebot

Wir stellen ein: Handelsvertreter/innen für Deutschland. Bei Interesse senden Sie uns bitte eine Nachricht an office@dorodilauro.com.

Sie können uns gerne auch telefonisch unter folgender Nummer erreichen: (+49) 08193 24907 40 .